CUPERTINO, HAWA – Apple resmi meluncurkan aplikasi Apple Sales Coach sebagai pengganti platform SEED untuk iPhone dan iPad guna melatih karyawan ritel dan mitra resmi di seluruh dunia. Aplikasi ini hadir dengan teknologi kecerdasan buatan terbaru untuk menjawab pertanyaan seputar spesifikasi produk secara instan menjelang event peluncuran produk baru pada Maret 2026. Peluncuran dilakukan secara senyap pada 23/02 waktu setempat melalui pembaruan sistem otomatis bagi seluruh pengguna terdaftar.
Perubahan dari SEED menjadi Apple Sales Coach terjadi tanpa menghapus data kredensial pengguna yang sudah ada sebelumnya. Platform ini sekarang mengadopsi bahasa desain Liquid Glass yang memberikan tampilan transparan dan modern selaras dengan estetika sistem operasi masa depan. Fokus utama pembaruan ini adalah meningkatkan efisiensi tenaga kerja ritel melalui akses informasi produk yang jauh lebih interaktif.
Salah satu fitur utama dalam Apple Sales Coach adalah tab Ask yang berfungsi sebagai chatbot AI untuk membantu staf penjualan memahami perbandingan fitur perangkat secara mendalam. Teknologi ini memungkinkan personel toko mendapatkan strategi penjualan dan informasi teknis secara real time tanpa harus mencari dokumen manual yang kaku. Chatbot tersebut dilatih menggunakan basis data internal untuk memberikan jawaban yang akurat terkait spesifikasi produk terbaru.
Akses ke aplikasi ini tetap terbatas bagi personel terverifikasi dari Apple Store dan mitra layanan resmi yang memiliki kode partner khusus untuk proses registrasi. Pengguna juga dapat mengakses berbagai materi pelatihan dan pengumuman program terbaru melalui situs web resmi Apple Sales Coach yang kini telah diperbarui sepenuhnya. Sistem ini memastikan seluruh garda terdepan penjualan memiliki pengetahuan yang seragam sebelum produk baru dilepas ke pasar.
“Apple Sales Coach delivers sales and technical resources to Apple sales partners around the world,” tulis keterangan resmi Apple dalam deskripsi aplikasi di App Store.
